Regulamin pobytu

Zasady rezerwacji i pobytu w apartamentach Apart Verde

Ostatnia aktualizacja: 08.10.2026

Spis treści

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji oraz pobytu w apartamentach oferowanych przez Apart Verde Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku.
  2. Właścicielem apartamentów jest Apart Verde Sp. z o.o., ul. Jurowiecka 11/55, 15-101 Białystok, NIP: 966-218-77-23.
  3. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem serwisów rezerwacyjnych lub drogą mailową.
  4. Gościem jest osoba dokonująca rezerwacji i ponosząca odpowiedzialność za wszystkie osoby przebywające w apartamencie.
  5. Minimalny wiek Gościa dokonującego rezerwacji wynosi 18 lat.
  6. Minimalna długość pobytu wynosi 3 noce.

§2. Rezerwacja i płatności

  1. Rezerwacja staje się obowiązująca po wpłacie zadatku w wysokości 40% ceny całkowitej pobytu.
  2. Pozostała kwota (60%) płatna jest najpóźniej na 7 dni przed planowanym przyjazdem.
  3. W przypadku rezerwacji dokonywanej na mniej niż 7 dni przed przyjazdem wymagana jest płatność pełnej kwoty.
  4. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, płatność kartą online.
  5. Po zaksięgowaniu płatności Gość otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na podany adres e-mail.
  6. Ceny podane na stronie internetowej wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§3. Kaucja

  1. Najpóźniej w dniu przyjazdu pobierana jest kaucja w wysokości 500 zł.
  2. Kaucja może zostać wniesiona gotówką, przelewem lub blokadą środków na karcie płatniczej.
  3. Zwrot kaucji następuje w terminie do 7 dni roboczych od dnia wymeldowania.
  4. W przypadku stwierdzenia szkód koszty naprawy zostaną potrącone z kaucji.
  5. Jeżeli koszty szkód przekraczają wysokość kaucji, Gość zobowiązany jest do pokrycia różnicy.
  6. Kaucja nie jest oprocentowana.

§4. Anulowanie rezerwacji

  1. Bezpłatne anulowanie rezerwacji możliwe jest do 21 dni przed planowanym przyjazdem.
  2. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 21 dni pobierana jest opłata w wysokości 40% wartości rezerwacji.
  3. W przypadku niepojawienia się Gościa (no-show) pobierana jest pełna kwota rezerwacji.
  4. Wcześniejsze wymeldowanie nie uprawnia do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres pobytu.
  5. Właściciel zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji z ważnych przyczyn – w takim przypadku zwracana jest pełna wpłacona kwota.

§5. Pobyt

  1. Zameldowanie odbywa się od godziny 15:00.
  2. Wymeldowanie odbywa się do godziny 11:00.
  3. Wczesne zameldowanie lub późne wymeldowanie możliwe jest za dodatkową opłatą po wcześniejszym uzgodnieniu dostępności.
  4. Maksymalna liczba osób w apartamencie określona jest w jego opisie.
  5. Zakazane jest organizowanie imprez lub wydarzeń bez zgody Właściciela.
  6. Palenie tytoniu oraz e-papierosów jest zabronione wewnątrz apartamentów oraz na balkonach.
  7. Zwierzęta nie są akceptowane.
  8. Gość zobowiązany jest do utrzymania porządku w apartamencie.
  9. Goście zobowiązani są do segregowania i wynoszenia odpadów do wyznaczonych pojemników.

§6. Odpowiedzialność

  1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe z jego winy.
  2. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w apartamencie.
  3. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia wynikające z działania siły wyższej.
  4. Gość zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia usterek lub awarii.
  5. Zabrania się wynoszenia wyposażenia apartamentu poza jego teren.

§7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Gości jest Apart Verde Sp. z o.o.
  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji i pobytu.
  3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności.
  4. Gość ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
  5. Dane meldunkowe przekazywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Właściciela.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
  4. Zmiany regulaminu nie dotyczą rezerwacji już potwierdzonych.
  5. Kontakt: biuro@apartverde.pl

§9. Cisza nocna i porządek

  1. Obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–6:00.
  2. Zakazane jest zakłócanie spokoju mieszkańców budynku.
  3. W przypadku interwencji służb porządkowych z winy Gościa Właściciel może obciążyć Gościa kosztami.

§10. Odmowa zakwaterowania

  1. Właściciel może odmówić zakwaterowania lub przerwać pobyt w przypadku naruszenia regulaminu.
  2. W takiej sytuacji nie przysługuje zwrot środków za niewykorzystany okres pobytu.

§11. Klucze i dostęp

  1. Gość ponosi odpowiedzialność za przekazane klucze, karty lub kody dostępu.
  2. W przypadku ich zgubienia lub uszkodzenia Gość ponosi koszty wymiany zabezpieczeń.

§12. Reklamacje

  1. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową w terminie 7 dni od zakończenia pobytu.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§13. Siła wyższa

  1. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej.